Livrare și plată

 

Livrare

La Maison RAFAEL, ne angajăm să oferim clienților noștri produse gourmet de cea mai înaltă calitate, livrate rapid și în condiții optime. Iată detaliile politicii noastre de livrare:

  1. Timp de livrare: Livrăm produsele în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii.
  2. Zona de livrare: Livrăm pe întreg teritoriul României.
  3. Costuri de livrare: Taxele de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație.
  4. Procesare comenzi: Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 vor fi procesate în ziua următoare lucrătoare.
  5. Siguranța produselor: Toate produsele sunt ambalate cu grijă pentru a asigura livrarea în condiții perfecte. În cazul în care primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația.
  6. Urmarire comanda: După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu informațiile de urmărire a coletului.

 

Metode de Plată

Pentru a facilita o experiență de cumpărături cât mai plăcută, Maison RAFAEL oferă următoarele metode de plată:

  1. Plata la livrare: Puteți opta pentru plata în numerar la livrarea coletului. Vă rugăm să aveți suma exactă pregătită pentru a facilita procesul de livrare.
  2. Plata cu cardul online: Acceptăm toate cardurile de credit și debit majore. Plățile sunt procesate printr-un sistem securizat pentru a vă proteja informațiile financiare.

 

Informații Suplimentare

  1. Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și un număr de referință.
  2. Anularea sau modificarea comenzii: Dacă doriți să anulați sau să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Odată ce comanda a fost expediată, nu mai putem efectua modificări.
  3. Contact: Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind livrarea și plata, vă rugăm să ne contactați la contact@maisonrafael.ro sau la numărul de telefon +40 730 451 055.

 

Vă mulțumim că ați ales Maison RAFAEL și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături excelentă!